Charm de regalo no a elección
📜 POLÍTICA DE GARANTÍA – JOYAS EN PLATA 925 📜
📅 Duración de la garantía
Todas nuestras joyas de plata 925 tienen una garantía de 10 días a partir de la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación y materiales.
✔️ ¿Qué cubre la garantía?
✅ Defectos de fabricación (como cierres defectuosos o engastes sueltos)
✅ Desprendimiento de piedras por defectos de fábrica
✅ Cambio de color anormal de la plata (excepto por uso indebido)
❌ ¿Qué NO cubre la garantía?
❌ Daños por uso inadecuado (golpes, rayones, quiebres, caídas)
❌Exposición a químicos o ambientes hostiles, como pulidores de plata líquidos, agua de mar, piscinas, jacuzzis, spas, cremas, perfumes y detergentes
❌ Desgaste natural o envejecimiento de la pieza
❌ Oxidación normal de la plata (se puede limpiar con paño especial)
❌ Pérdida de la pieza o partes de ella
🔄 Procedimiento para aplicar la garantía
1️⃣ Enviarnos un mensaje con descripción del problema y fotos de la pieza.
2️⃣ Presentar el comprobante de compra
3️⃣ Evaluaremos el caso y, si la garantía aplica, ofreceremos reparación, cambio o nota de crédito, según corresponda.
4️⃣ Los tiempos de respuesta y reparación pueden variar según la evaluación del daño.
📌 Recomendaciones de cuidado
💎 Guarda tu joya en un lugar seco y alejado de la humedad.
💎 Evita el contacto con agua, perfumes y productos químicos.
💎 Límpiala con un paño especial para plata.
Gracias por confiar 💖
